Bremont Spitfire Graphic Solo

Вопросы и ответы

Общая информация

Где производятся часы марки Ball?

Часы Ball производятся в столице швейцарской часовой промышленности – Ла-Шо-де-Фон. Компания входит в число 10 крупнейших производителей сертифицированных COSC хронометров.

Производит ли компания Ball Watch часы с кварцевыми механизмами?

Нет. Компания Ball Watch производит только механические часы, в которых установлены высокоточные калибры на базе ETA, серьезно доработанные в стенах мануфактуры BALL. С 2017 года компания выпускает модели на собственном калибре RRM7309-C с 80-часовым запасом хода и сертификатом хронометра COSC.

Как можно проверить часы на оригинальность?

Вы можете быть уверены, что покупаете подлинные часы BALL в следующем случае: если Вы покупаете часы BALL только в авторизованных торговых точках BALL; при покупке к часам должен прилагаться полностью заполненный гарантийный талон размером с кредитную карту, на талоне должны быть указаны серийный номер часов (соответствует номеру на задней крышке часов), их артикул, дата покупки, а также полное название и адрес торговой организации.

Возможно ли приобрести часы компании BALL через интернет?

Реализация продукции компании BALL осуществляется исключительно посредством сети официальных дилеров, которые при соблюдении определенных условий обладают правом распространять продукцию компании BALL через свои официальные сайты в дополнение к розничной торговле. Мы настоятельно рекомендуем Вам проявлять бдительность и всегда проверять подлинность официального дилера (они все указаны на оф сайте). В случае покупки часов BALL у неофициального дилера компания BALL не несет ответственность за приобретение поддельной, краденой или не соответствующей стандартам компании продукции.

Гарантия и сервис

Какая гарантия предоставляется на часы BALL?

Постоянное стремление BALL к совершенству позволило увеличить срок действия международной гарантии до 5 лет для всех новых часов, приобретенных нашими клиентами начиная с 1 мая 2019 года. Международная гарантия на все часы составляет 48 МЕСЯЦЕВ СО ДНЯ ПОКУПКИ ИЛИ 60 МЕСЯЦЕВ В СЛУЧАЕ РЕГИСТРАЦИИ ЧАСОВ НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 90 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОКУПКИ.

Как зарегистрировать часы и продлить гарантию?

Зарегистрировать часы необходимо на международном сайте компании в течение 90 дней со дня покупки пройдя по ссылке.

С какой периодичностью следует проводить техническое обслуживание часов?

Как любой высокоточный инструмент, часы нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Мы не можем однозначно указать его периодичность, потому что она зависит от модели, климата и того, насколько бережно владелец обращается с часами. Обычно техническое обслуживание часов проводится один раз в 3–5 лет.

Возникла проблема с часами. Можно ли оценить предварительную стоимость работ?

Мы оцениваем стоимость работ только после полной диагностики часов. Это означает, что сервисный центр должен сначала получить ваши часы, прежде чем сообщить техническое заключение и предварительную стоимость работ.

Требуется замена кожаного ремешка.

Ремни BALL изготовлены из высококачественной кожи теленка, крокодила или аллигатора. Чтобы продлить срок службы вашего кожаного ремня и предотвратить выцветание деформацию, мы рекомендуем избегать контакта с водой и сыростью. Если ремешок имел контакт с соленой водой, мы рекомендуем промыть его пресной водой, чтобы избежать дальнейшего повреждения. Также следует избегать контакта с жирными веществами и косметическими средствами.
Если ваш кожаный ремешок необходимо заменить, вы можете обратиться к ближайшему авторизованному дилеру, чтобы приобрести новый (или другую модель ремешка) и установить его на часы BALL. Обратите внимание, что ремешок поставляется без застежки, если вы не укажете иное.
Гарантия компании BALL Watch не распространяется на ремешки, браслеты, клипсы и застежки.

Что такое сервисная гарантия?

Если ваши часы BALL обслуживались в авторизованном сервисном центре, вы автоматически получаете гарантию 1 год на выполненные работы. Это означает, что в течение одного года работа наших часовых мастеров, согласно послепродажным условиям, гарантирует, что отремонтированный дефект больше не повторится.

CD-диск с руководством по эксплуатации.

Если в вашем компьютере отсутствует дисковод, вы можете найти последнюю обновленную версию руководства по эксплуатации в разделе РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ на нашем веб-сайте.

Я потерял гарантийный талон. Могу ли я получить дубликат?

BALL Watch предоставляет только один гарантийный талон на каждые проданные часы. Невозможно предоставить дубликат этого документа, поскольку гарантия должна быть заполнена (со ссылкой на модель, серийный номер и дату покупки), а также подписана / заверена печатью уполномоченного дилера в день покупки.
Онлайн регистрация не может быть доказательством гарантии.
Во избежание каких-либо проблем мы рекомендуем сделать бумажную или цифровую копию гарантии.

Есть ли возможность узнать дату производства часов BALL Watch?

Единственная важная дата для ваших BALL Watch — это дата покупки, указанная авторизованным дилером в гарантийном талоне. Мы будем рады предоставить вам историю создания конкретной модели, но мы не сообщаем о конкретной дате выпуска часов.

Использование часов

Какова точность хода хронометров BALL?

Чтобы иметь право называться хронометром, механические часы должны иметь погрешность суточного хода не более -4/+6 секунд, то есть обладать максимально достижимой для механических часов точностью 99,99%. Точность механических часов варьируется в зависимости от индивидуальных привычек их владельца.

Что имеется в виду под запасом хода механических часов с автоподзаводом?

Автоподзавод механических часов BALL зависит от движений руки, на которых носятся часы. После полного завода часов их запаса хода обычно достаточно для 38-80 часов работы в зависимости от калибра.
При ношении часов на руке происходит их подзавод. Если проносить часы на руке от 10 до 12 часов, то этого будет достаточно, чтобы они накопили 20-часовой запас хода и не остановились за ночь. Если же часы пролежали без движения несколько дней и остановились, их необходимо завести вручную вращением заводной головки по часовой стрелке. При этом мы рекомендуем повернуть заводную головку примерно на 15 оборотов, чтобы сообщить часам достаточный первоначальный запас хода.

В чем отличие часовых механизмов с автоматическим подзаводом от механизмов с ручным заводом?

Эти два типа часовых механизмов различаются способом завода. Часы с ручным заводом необходимо заводить каждый день, в то время как степень взвода пружины автоматических часов поддерживается за счет энергии естественных движений руки человека, преобразуемой ротором автоподзавода. Обычно запас хода часовых механизмов с автоподзаводом составляет не менее 38 часов. Этого достаточно, чтобы поддерживать их нормальный ход в то время, когда они сняты с руки и пребывают без движения, например, ночью. 99% всех часов, выпускаемых компанией BALL, имеют автоматические механизмы.

Как правильно заводить автоматические механические часы после их полной остановки?

Если часы не носили в течение длительного периода времени, вы должны запустить механизм перед установкой времени. Открутите заводную головку в положение [0], затем сделайте от 20 до 30 полных оборотов заводной головки по часовой стрелке.
Чем реже использовать ручной завод, тем дольше срок его службы.

Не нашли интересующую вас информацию? Задайте свой вопрос через форму обратной связи:

Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав дом.

ВВЕРХ
BALL

ОСТАВАЙСЯ ВМЕСТЕ С BALLWATCH

Будь первым, кто узнает о выпуске новых часов и эксклюзивных событиях Ball